Доставка, оплата, гарантия и возврат

Мы осуществляем доставку продукции по всей территории Российской Федерации и за ее пределами.
Способы доставки:
— курьерские службы (СДЭК, Почта России и др.) 
— доставка собственным транспортом (по согласованию) 
— иные службы по согласованию с Покупателем 
Самовывоз:
Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу:
г. Воронеж, ул. Урицкого, д. 70, ЦДМ, 1 этаж.
Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию с менеджером после подтверждения наличия товара или готовности заказа.
Сроки:
— срок изготовления изделия: в среднем от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от сложности изделия и загруженности производства
— в отдельных случаях срок изготовления может быть увеличен, о чем Покупатель уведомляется при подтверждении заказа
— срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и условий перевозки и рассчитывается индивидуально при подтверждении заказа 
Стоимость доставки:
— рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, веса и габаритов заказа

Доступные способы оплаты:
— наличными при получении (при самовывозе или по согласованию при доставке)
— банковской картой через терминал при самовывозе
— банковский перевод
— оплата по реквизитам
Порядок оплаты:
— при самовывозе: оплата наличными или банковской картой на месте
— при доставке: условия оплаты согласовываются индивидуально с менеджером
— стандартные изделия: оплата по согласованию с менеджером
— изделия по индивидуальному заказу: предоплата от 50% до 100%
Окончательные условия оплаты согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.
Подтверждение заказа:
Оформление заявки на сайте не является заключением договора купли-продажи.
После оформления заявки менеджер связывается с Покупателем для:
— подтверждения наличия товара или возможности изготовления
— уточнения характеристик изделия
— согласования сроков изготовления (для товаров под заказ) и сроков доставки 
— подтверждения итоговой стоимости
Договор считается заключенным только после согласования всех условий.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара, при условии:
— товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации
— сохранен товарный вид
— сохранены потребительские свойства
— сохранена упаковка
Возврат товара осуществляется по адресу:
г. Воронеж, ул. Урицкого, д. 70, ЦДМ, 1 этаж.
Возврат осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара.
Расходы на обратную доставку несет Покупатель.
Индивидуальные заказы:
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (изменение размера, дизайна, персонализация и иные доработки), возврату и обмену не подлежат.

На изделия предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента получения товара.
Гарантия распространяется на производственные дефекты.
Гарантия не распространяется на:
— механические повреждения
— повреждения вследствие неправильной эксплуатации
— воздействие влаги, высоких температур
— естественные изменения древесины, включая трещины, изменение оттенка и иные изменения, связанные с природными свойствами материала
Решение о наличии гарантийного случая принимается Продавцом на основании осмотра изделия.
При необходимости Продавец вправе провести дополнительную проверку качества товара.

По всем вопросам, связанным с доставкой, оплатой, возвратом и гарантией, вы можете обратиться:
E-mail: thebelikov@icloud.com
Телефон:
+7 (906) 676-18-83 (Сергей)
+7 (903) 856-16-52 (Иван)